1月20日晚，關(guān)于#iPhone 13粉屏#的話題登上了微博熱搜第一，引發(fā)非常多的網(wǎng)友關(guān)注，畢竟今年十三香屬性拉攏了一大批用戶。

據(jù)悉，此事主要是@黑貓投訴 官微今天報(bào)道稱，近期有消費(fèi)者在黑貓平臺(tái)投訴iPhone出現(xiàn)粉屏，按照官方客服要求還原設(shè)置、升級(jí)系統(tǒng)等均無法解決粉屏問題。

微博上也有不少網(wǎng)友吐槽自己的iPhone 13系列手機(jī)出現(xiàn)粉屏，還伴隨著不同程度的卡頓、閃退、自動(dòng)重啟等問題。

據(jù)悉，所謂“粉屏”就是iPhone 13用戶發(fā)現(xiàn)，自己手機(jī)屏幕會(huì)莫名其妙出現(xiàn)大范圍的粉色色塊，甚至整個(gè)屏幕都呈現(xiàn)出粉色，與此前的綠屏門等效果類似。

根據(jù)網(wǎng)友最初的反饋來看，只是iPhone 13、iPhone 13 Pro、iPhone 13 Pro Max會(huì)出現(xiàn)類似的問題，但是隨著問題被曝光，越來越多的網(wǎng)友投稿反饋，目前消息已經(jīng)確認(rèn)iPhone 12也會(huì)有類似問題。

有一位iPhone 12用戶表示，自己的手機(jī)也會(huì)時(shí)不時(shí)出現(xiàn)類似“粉屏”效果，而且大部分都是打開相冊(cè)或拍照時(shí)出現(xiàn)粉屏，而且截圖中也會(huì)有。

綜合多方面消息來看，這次的粉屏事件中，有不少用戶都是在軟件方面上的問題，要不然截圖是不會(huì)出現(xiàn)粉色的，后續(xù)有希望通過系統(tǒng)更新來解決。

不過，如果有遇見類似問題的用戶，還是建議去售后或者是Apple Store找專業(yè)的工作人員來鑒定一下。(作者：建嘉)

關(guān)鍵詞： iPhone 13 粉屏 登上熱搜 蘋果客服回應(yīng) 與硬件無關(guān)