日前，在線教育機(jī)構(gòu)“一起教育科技”傳出完成新一輪20億元融資的消息，公司同時(shí)還在籌劃赴港上市。疫情影響下，在線教育市場(chǎng)迎來(lái)爆發(fā)，并受到資本熱捧，有業(yè)內(nèi)人士表示，發(fā)端于“一起作業(yè)網(wǎng)”的一起教育科技，在過(guò)去幾年間通過(guò)“校園地推”電子作業(yè)模式，獲得大量中小學(xué)生數(shù)據(jù)，為其K12網(wǎng)校商業(yè)化變現(xiàn)提供了基礎(chǔ)。

不同與新東方、學(xué)而思、跟誰(shuí)學(xué)等頭部在線教育機(jī)構(gòu)玩家，“一起教育科技”(最初名為“一起作業(yè)網(wǎng)”)在創(chuàng)業(yè)之初，選擇了以小學(xué)生家庭作業(yè)為切入口，在學(xué)校老師的參與驅(qū)動(dòng)下——老師在該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上給學(xué)生布置家庭作業(yè)，學(xué)生在網(wǎng)上完成作業(yè)并自動(dòng)獲得分?jǐn)?shù)，作業(yè)還曾以游戲闖關(guān)模式展現(xiàn)——“一起教育科技”近年來(lái)業(yè)務(wù)獲得長(zhǎng)足發(fā)展。

然而日益繁重的電子作業(yè)對(duì)未成年人的視力健康構(gòu)成威脅，因此受到越來(lái)越多的家長(zhǎng)抵制，而教育主管部門也加強(qiáng)了對(duì)電子作業(yè)的監(jiān)管力度。在這一背景下，“一起教育科技”加速轉(zhuǎn)向K12網(wǎng)校進(jìn)行商業(yè)變現(xiàn)，這也成為其跑通商業(yè)模式關(guān)鍵一步。

中國(guó)網(wǎng)科技注意到，“一起教育科技”想要快速發(fā)展的K12網(wǎng)校在今年遭遇了口碑危機(jī)：多位學(xué)生家長(zhǎng)投訴稱，老師在課上打電話聊天、輔導(dǎo)老師課上花大量時(shí)間進(jìn)行續(xù)課推銷;而輔導(dǎo)老師則因背負(fù)沉重轉(zhuǎn)化任務(wù)，被組長(zhǎng)壓榨，導(dǎo)致離職率高，甩班現(xiàn)象嚴(yán)重。

天眼查顯示，“一起教育科技”創(chuàng)始人兼CEO，是原新東方精英教師劉暢，曾任新東方集團(tuán)助理副總裁兼沈陽(yáng)新東方校長(zhǎng)，并一手創(chuàng)辦長(zhǎng)春新東方學(xué)校。2011年，劉暢創(chuàng)辦一起作業(yè)網(wǎng)并擔(dān)任CEO。一起作業(yè)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)主體為上海合煦信息科技有限公司，法定代表人劉暢持有99%股份，謝戰(zhàn)持有1%股份。

一起教育科技持股結(jié)構(gòu)(來(lái)源：天眼查)

“一起教育科技”通過(guò)切入家庭作業(yè)的模式，讓其早在2015年就成為明星企業(yè)。當(dāng)年年初，一起作業(yè)網(wǎng)注冊(cè)用戶突破1200萬(wàn)之時(shí)，淡馬錫、DST Global、順為資本等一流投資機(jī)構(gòu)對(duì)該公司進(jìn)行1億美元的D輪融資。雷軍評(píng)價(jià)一起教育科技CEO劉暢是“找不到缺點(diǎn)”的創(chuàng)始人。2018年3月20日，一起作業(yè)網(wǎng)更名為一起教育科技，并宣布完成2.5億美元E輪融資。

目前，一起教育科技擁有覆蓋中小學(xué)作業(yè)練習(xí)、測(cè)評(píng)的一起小學(xué)和一起中學(xué)學(xué)校教育平臺(tái)，以及針對(duì)家長(zhǎng)端的一起學(xué)和一起網(wǎng)校、一起公益等。

未成年人視力受損問(wèn)題嚴(yán)重 教育部要求學(xué)校作業(yè)“紙張操作”

中國(guó)網(wǎng)科技發(fā)現(xiàn)，很多小學(xué)生家長(zhǎng)深受作業(yè)類APP困擾，不少家長(zhǎng)抱怨公立學(xué)校老師在作業(yè)盒子、一起作業(yè)網(wǎng)等APP留家庭作業(yè)。由于電子作業(yè)時(shí)間較長(zhǎng)，家長(zhǎng)無(wú)力對(duì)完成電子作業(yè)的時(shí)間進(jìn)行全程監(jiān)管，導(dǎo)致自控能力較差的未成年人，有較長(zhǎng)機(jī)會(huì)接觸容易成癮的網(wǎng)絡(luò)游戲，而過(guò)度的電子作業(yè)帶來(lái)的長(zhǎng)時(shí)間用網(wǎng)，讓未成年人視力受損問(wèn)題愈發(fā)嚴(yán)重。

最新發(fā)布的《青少年藍(lán)皮書：中國(guó)未成年人互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用報(bào)告(2020)》顯示，未成年人互聯(lián)網(wǎng)普及率已達(dá)99.2%， 10歲及以下開(kāi)始接觸互聯(lián)網(wǎng)的人數(shù)比例達(dá)到78%，未成年人首次觸網(wǎng)年齡不斷降低。

“一起教育科技”受到資本追捧的重要因素，在于其擁有數(shù)千萬(wàn)中小學(xué)生海量學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，其網(wǎng)校的獲客成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于行業(yè)平均水平。這主要得益于該公司多年的校園地推，讓眾多公立學(xué)校老師免費(fèi)通過(guò)其APP布置電子作業(yè)。

此前有媒體報(bào)道，劉暢還在新東方做老師時(shí)，曾被俞敏洪派到長(zhǎng)春開(kāi)拓市場(chǎng)，因此對(duì)地推模式并不陌生。在一起作業(yè)網(wǎng)早期階段，劉暢精心挑選20名外形“文質(zhì)彬彬”的校園地推人員。劉暢透露，溝通技巧在于“找到老師先不要聊產(chǎn)品，而是聊他們?cè)诮虒W(xué)中遇到的問(wèn)題”。

一起作業(yè)網(wǎng)通過(guò)免費(fèi)策略，以及能夠幫助老師輕松備課、布置作業(yè)的功能，使得公司產(chǎn)品在校園里順利得到推廣。與此同時(shí)，劉暢通過(guò)參與國(guó)家教育項(xiàng)目課題，以國(guó)家課題組的身份借力推廣。今年疫情期間，劉暢還在“數(shù)字化教育與未來(lái)”大講堂上，向各地教育局領(lǐng)導(dǎo)、數(shù)萬(wàn)老師進(jìn)行直播分享教育信息化實(shí)踐。

一起教育科技官網(wǎng)顯示，目前產(chǎn)品覆蓋15萬(wàn)所學(xué)校，有5300萬(wàn)學(xué)生一起使用，并得到2740萬(wàn)家長(zhǎng)用戶支持。

然而，過(guò)度的電子作業(yè)已經(jīng)讓不少家長(zhǎng)開(kāi)始反感和抵制。在蘇州的12345陽(yáng)光便民網(wǎng)站上，有當(dāng)?shù)厥忻癜l(fā)表“請(qǐng)問(wèn)教育局，一起作業(yè)是否可以暫停”的建言。

該留言稱，教育部等八個(gè)部門發(fā)布的《兒童青少年近視綜合防治實(shí)施計(jì)劃》要求，學(xué)校作業(yè)不依賴于電子產(chǎn)品，原則上使用紙張操作。

家長(zhǎng)質(zhì)疑學(xué)校通過(guò)一起作業(yè)網(wǎng)布置電子作業(yè)行為

據(jù)了解，2018年8月，教育部、國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)、國(guó)家體育總局、財(cái)政部、人力資源和社會(huì)保障部、國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局、國(guó)家新聞出版署、國(guó)家廣播電視總局等八部委聯(lián)合發(fā)布了《綜合防控兒童青少年近視實(shí)施方案》，其中明確要求，教學(xué)和布置作業(yè)不依賴電子產(chǎn)品，使用電子產(chǎn)品開(kāi)展教學(xué)時(shí)長(zhǎng)原則上不超過(guò)教學(xué)總時(shí)長(zhǎng)的30%，原則上采用紙質(zhì)作業(yè)。

這一建議引起不少家長(zhǎng)共鳴，有家長(zhǎng)稱：“我們孩子是一年級(jí)新生，就要捧著個(gè)手機(jī)做作業(yè)，胡亂下載游戲，看成人影視劇，停也停不下來(lái)，對(duì)孩子的身心健康不利。”

另一位家長(zhǎng)在“一起教育”旗下“一起小學(xué)”APP評(píng)論區(qū)留言稱：“真不知道現(xiàn)在的老師怎么這么黑，強(qiáng)制使用(一起小學(xué))，孩子不近視才怪”。

還有學(xué)生用戶稱：“不僅費(fèi)時(shí)間還費(fèi)眼睛，而且老師非讓做，我閨蜜就是因?yàn)檫@個(gè)近視的。”

過(guò)多電子作業(yè)導(dǎo)致的近視問(wèn)題已經(jīng)引起國(guó)家和教育部門的重視。今年6月30日，浙江省發(fā)布《關(guān)于疫情防控常態(tài)化條件下進(jìn)一步增強(qiáng)中小學(xué)生體質(zhì)健康的通知》，要求限制中小學(xué)幼兒園電子產(chǎn)品使用。“中小學(xué)教學(xué)以線下教學(xué)為主，小學(xué)階段停止線上教學(xué)和線上作業(yè)。中小學(xué)不得以APP等形式布置作業(yè)，線下教學(xué)中也要盡量控制電子產(chǎn)品使用。”

值得注意的是，擁有幾千萬(wàn)學(xué)生用戶的一起教育科技，在涉及未成年人的問(wèn)題上，還曾有過(guò)不良記錄。2018年“一起小學(xué)學(xué)生”APP暗藏網(wǎng)絡(luò)游戲被曝光;同年，該公司利用不滿十周歲未成年人作為廣告代言人，被上海工商局處罰10萬(wàn)元。

“一起教育”轉(zhuǎn)型K12網(wǎng)校：輔導(dǎo)老師變“賣課老師”口碑崩盤

K12網(wǎng)校成為眾多教育工具類企業(yè)的轉(zhuǎn)型方向，也是重要的商業(yè)化落腳點(diǎn)，一起教育科技也不例外。

公開(kāi)資料顯示，“一起學(xué)網(wǎng)校”是一起教育科技旗下中小學(xué)在線學(xué)科輔導(dǎo)平臺(tái)，提供真人在線直播互動(dòng)，清北哈佛主講名師專業(yè)化教學(xué)，采用雙師教育模式。

中國(guó)網(wǎng)科技注意到，對(duì)該網(wǎng)校的負(fù)面評(píng)價(jià)主要集中在輔導(dǎo)老師身上：有多位“一起學(xué)網(wǎng)校”的家長(zhǎng)用戶反映稱，直播課上，輔導(dǎo)老師花費(fèi)大量時(shí)間進(jìn)行續(xù)課推銷，不買課態(tài)度就會(huì)變得惡劣。除了浪費(fèi)課堂時(shí)間推銷買課之外，輔導(dǎo)老師甩班、在免費(fèi)課上打電話聊天等問(wèn)題，也是投訴重點(diǎn)。

“學(xué)校組織一起學(xué)的課，然后輔導(dǎo)老師在第四節(jié)課就會(huì)一直給你打電話讓你報(bào)課，你不報(bào)課就會(huì)給你禁言，主講老師講的很好，但輔導(dǎo)老師有的很不負(fù)責(zé)任。”一位家長(zhǎng)在App Store的一起學(xué)網(wǎng)校評(píng)論區(qū)留言。

學(xué)生家長(zhǎng)吐槽一起學(xué)網(wǎng)校輔導(dǎo)老師亂象

在公司的續(xù)課高壓之下，擔(dān)負(fù)銷售轉(zhuǎn)化工作的輔導(dǎo)老師成為用戶差評(píng)的替罪羔羊。中國(guó)網(wǎng)科技發(fā)現(xiàn)，在多家第三方投訴平臺(tái)上，針對(duì)“一起教育科技”的投訴主要來(lái)輔導(dǎo)老師。

多位“一起教育科技”的輔導(dǎo)老師稱，工作中不僅背負(fù)沉重轉(zhuǎn)化任務(wù)，還被組長(zhǎng)壓榨，這也直接導(dǎo)致了輔導(dǎo)老師離職率高，從而出現(xiàn)甩班現(xiàn)象。

據(jù)報(bào)道，2020年暑假期間，一起學(xué)網(wǎng)校最多同時(shí)擁有1萬(wàn)名輔導(dǎo)老師，其中全職輔導(dǎo)老師只有2千人左右，其余8千人左右均為兼職。而在其它K12頭部網(wǎng)校，為了保證教學(xué)效果，聘用的輔導(dǎo)老師大部分為全職。

大量的兼職輔導(dǎo)老師必然會(huì)產(chǎn)生高流動(dòng)性，以及良莠不齊的教學(xué)服務(wù)，而這些負(fù)面口碑的日積月累，讓“一起教育科技”轉(zhuǎn)型K12網(wǎng)校的未來(lái)蒙上了陰影。

關(guān)鍵詞： 學(xué)生家長(zhǎng) 一起教育