63年來首次，第127屆廣交會將在“云端”舉行。作為技術(shù)服務(wù)供應(yīng)商，騰訊派出上千人團(tuán)隊為云上廣交會建設(shè)提供全方位的技術(shù)支持，讓中外客商足不出戶下訂單、做生意，全面助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)，激活全球貿(mào)易經(jīng)濟(jì)新動能。

6月14日，廣州琶洲廣交會展館，100多位騰訊技術(shù)人員正在緊張地調(diào)試運行。寫字板上密密麻麻寫著各項工作的完成進(jìn)度以及交付時間，墻上幾個大字非常醒目：“距廣交會開幕還有1天”。

兩個月上線“云上”廣交會

騰訊作為第127屆廣交會技術(shù)服務(wù)商，為廣交會網(wǎng)上舉辦提供整體技術(shù)支持、平臺研發(fā)服務(wù)與云資源支撐，組建上千人團(tuán)隊，涉及5大事業(yè)群，22個部門來支持廣交會項目，公司技術(shù)、專家資源全力保障。在廣交會現(xiàn)場只有100多人，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場對接工作。但在他們背后，是遍布北上廣深多個地區(qū)團(tuán)隊在支撐。“廣交會馬上就要開幕了，整個團(tuán)隊是既興奮又緊張，我們希望一切平穩(wěn)順利，給到大家一個很好的體驗。” 騰訊云會展解決方案負(fù)責(zé)人嚴(yán)敏告訴記者，從跟進(jìn)項目到整體方案上線只有短短兩個月左右的時間，已成功地在6月12日完全交付。

云對接：快速對接智能匹配

騰訊云在全球部署1300+加速節(jié)點，覆蓋全球30+國家地區(qū)，通過將服務(wù)內(nèi)容分發(fā)至全網(wǎng)加速節(jié)點，搭建穩(wěn)健可靠的平臺，支持全球數(shù)十萬展商和采購商網(wǎng)上參加廣交會。

據(jù)騰訊技術(shù)信息中心工作人員介紹，廣交會官網(wǎng)界面有六大板塊，其中有一個板塊為全球供采對接，點擊就會進(jìn)入一個“云”上的“供采大廳”，采購商可以填寫采購意向，系統(tǒng)會自動匹配相關(guān)的展商和展品。“點擊展商專區(qū)，通過展品、展位搜索，采購商可以迅速直達(dá)展商詳情頁，觀看直播或者使用‘即時溝通’‘預(yù)約洽談’等功能，可以與展商一對一即時溝通，也可以預(yù)約后，以騰訊會議的形式，進(jìn)行多對多線上洽談。”

不少采購商關(guān)心：如何在網(wǎng)上精準(zhǔn)找到自己想要的產(chǎn)品?嚴(yán)敏表示，一方面，采購商可以通過官網(wǎng)導(dǎo)航和關(guān)鍵詞搜索，快速找到目標(biāo)展品和展商。“針對如何精準(zhǔn)找到，我們做了算法上的優(yōu)化，采購商和參展商雙方能夠有更好的匹配。在整體的業(yè)務(wù)邏輯層面和算法層面，我們都做了一個優(yōu)化。系統(tǒng)可根據(jù)采購商需求，智能匹配相關(guān)展商和展品。”

云展示：支持24小時直播和3D、VR展示

展商可通過圖文、視頻、3D、VR等形式在線展示商品信息。截至5月23日，展商已上傳超過100萬件展品。騰訊還為本屆廣交會搭建網(wǎng)上直播平臺，為參展企業(yè)單獨設(shè)立24小時全天候網(wǎng)上直播間，企業(yè)既可以與客商在網(wǎng)上進(jìn)行單獨面對面洽談，也可以通過網(wǎng)絡(luò)直播面向全球的客商來進(jìn)行宣傳和推廣。展商可創(chuàng)建直播，面向采購商進(jìn)行展示和講解，也可以在生產(chǎn)線、供應(yīng)鏈中進(jìn)行直播，全面展示企業(yè)實力。為了滿足B2B場景的私密性需求，展商直播可設(shè)置觀看權(quán)限，面向全體直播或定向直播;直播過程中，采購商可向展商提問，對話內(nèi)容僅雙方可見。

24小時直播如何做到不掉線不卡頓，又能保證B2B的私密性?嚴(yán)敏表示，騰訊云有非常強大的全球網(wǎng)絡(luò)部署以及安全策略，在整體的服務(wù)器承載和流量層面做了預(yù)案。“我們也和參展商進(jìn)行了相應(yīng)的培訓(xùn)，告訴他們?nèi)绾巫龊?4小時的直播排班，更好地在各個時間段展示產(chǎn)品給到目標(biāo)客戶。”

云洽談簽約：即時通信實時翻譯“面對面”溝通

據(jù)介紹，騰訊利用企點客服能力提供即時通信功能，采購商可隨時隨地在線詢盤;展商可安排業(yè)務(wù)員在線回復(fù)。騰訊同傳提供實時翻譯能力，幫助供采雙方跨語言溝通。供采雙方可在線預(yù)約和管理視頻會議，通過騰訊會議實現(xiàn)視頻洽談，“面對面”溝通，每場視頻會議可容納最多300人同時接入。供采雙方還可在線發(fā)起和管理意向訂單，如確定合作，可通過騰訊會議實現(xiàn)視頻云簽約。

據(jù)悉，騰訊派出頂尖的安全團(tuán)隊，協(xié)同政府有關(guān)部門和廣交會，共同完成網(wǎng)上廣交會信息安全、數(shù)據(jù)安全、內(nèi)容安全保障。包括：提供完善的災(zāi)備和應(yīng)急運維，確保系統(tǒng)穩(wěn)定性;通過DDoS 防護(hù)、Web 應(yīng)用防火墻、云主機安全等為網(wǎng)絡(luò)提供防攻擊、防入侵、防漏洞、防篡改、漏洞檢測預(yù)警等網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)，提供合適的安全解決方案、發(fā)現(xiàn)潛在安全威脅和提升用戶的安全防護(hù)能力;對直播內(nèi)容中的有害內(nèi)容進(jìn)行智能識別等。“總體來說，希望通過萬無一失的準(zhǔn)備來保障廣交會整體平臺上線，在6月15-25日之間可以給到參展商、采購商很好的體驗。”嚴(yán)敏說。廣州日報全媒體記者 倪明

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