英國(guó)電信公司(BTGroup)是歐洲主要電信運(yùn)營(yíng)商之一，總部位于倫敦，其主要業(yè)務(wù)包括英國(guó)本土長(zhǎng)途業(yè)務(wù)、國(guó)際電信服務(wù)及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。皮特·奧利弗(PeteOliver)是英國(guó)電信公司消費(fèi)者部市場(chǎng)總經(jīng)理，目前領(lǐng)導(dǎo)并負(fù)責(zé)英國(guó)電信的中小型企業(yè)業(yè)務(wù)，為100萬(wàn)客戶(hù)提供移動(dòng)和數(shù)字等服務(wù)。

皮特·奧利弗出生于英國(guó)，1999年在伯明翰大學(xué)取得法律學(xué)士學(xué)位，2004年又在該校取得電信及商業(yè)管理碩士學(xué)位，從此便和電信行業(yè)結(jié)下不解之緣。從業(yè)以來(lái)，奧利弗一直專(zhuān)注于商業(yè)、數(shù)字、銷(xiāo)售和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，涉足面向消費(fèi)者和企業(yè)的業(yè)務(wù)。他對(duì)科技和娛樂(lè)充滿(mǎn)激情，曾帶領(lǐng)過(guò)多個(gè)團(tuán)隊(duì)，為所在公司實(shí)現(xiàn)持續(xù)的收入增長(zhǎng)和業(yè)務(wù)擴(kuò)張。

奧利弗的職業(yè)生涯始于一家互聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)公司，并在相應(yīng)崗位上推動(dòng)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在過(guò)去的7年里，奧利弗一直很自豪能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在英國(guó)發(fā)布諸多改變行業(yè)規(guī)則的產(chǎn)品，服務(wù)過(guò)包括英國(guó)電信體育公司(BTSport)、英國(guó)電信移動(dòng)通信公司(BTMobile)等業(yè)內(nèi)尖端企業(yè)。2019年，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)推出英國(guó)首個(gè)5G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。2020年，他幫助英國(guó)電信重新推出電視業(yè)務(wù)，并與多家知名企業(yè)合作推出多樣的銷(xiāo)售套餐，進(jìn)一步擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。

在電視業(yè)務(wù)的創(chuàng)新方面，英國(guó)電信為電視應(yīng)用添加新的移動(dòng)及多屏使用功能，并推出一項(xiàng)使用語(yǔ)音控制的免提搜索技術(shù)，讓用戶(hù)可以輕松搜索節(jié)目。“我們?yōu)橛脩?hù)提供了多樣選擇，讓用戶(hù)能夠靈活決定以何種方式觀看他們喜愛(ài)的內(nèi)容。新的電視應(yīng)用將精彩節(jié)目帶入多個(gè)屏幕，使用戶(hù)能夠隨時(shí)隨地享受精彩劇集。”奧利弗說(shuō)。

作為英國(guó)電信公司的營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人，奧利弗下一步的任務(wù)是“最大限度地利用品牌”，并推出相應(yīng)產(chǎn)品和服務(wù)。英國(guó)電信在一份關(guān)于其任命的聲明中評(píng)論道：“這種新的管理結(jié)構(gòu)，將確保我們能夠靈活有效地為英國(guó)各地客戶(hù)創(chuàng)造最佳的互聯(lián)體驗(yàn)和服務(wù)。”

奧利弗表示，他喜歡組建高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，并曾將營(yíng)銷(xiāo)職能整合為一個(gè)單一部門(mén)，為客戶(hù)提供通訊連接、移動(dòng)和數(shù)字服務(wù)。他曾說(shuō)，雖然一些后臺(tái)效率和技能可以共享，但每個(gè)品牌都將繼續(xù)使用自己的專(zhuān)用營(yíng)銷(xiāo)資源進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，“我們每天都在努力為客戶(hù)提供最廣泛的融合產(chǎn)品和服務(wù)，力爭(zhēng)在最好的網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)最佳用戶(hù)體驗(yàn)。”

關(guān)鍵詞： 互聯(lián)新體驗(yàn)