5月18日，“ABC SUMMIT 2020百度夏季云智峰會(huì)”在線上召開(kāi)。作為百度智能云一年一度的盛會(huì)，這次大會(huì)更多了一層意義，因?yàn)樵诮衲杲?jīng)歷三次架構(gòu)調(diào)整后，百度CTO王海峰帶領(lǐng)的百度云團(tuán)隊(duì)將首次集體公開(kāi)亮相。

技術(shù)派出身的王海峰將給百度智能云劃定一個(gè)怎樣的戰(zhàn)略方向，他如何破除偏見(jiàn)，推動(dòng)百度智能云更進(jìn)一步，不管是百度內(nèi)部還是業(yè)界，都在等待著王海峰的“答卷”。

拋出技術(shù)優(yōu)勢(shì)：一個(gè)戰(zhàn)略，兩大中臺(tái)

發(fā)布會(huì)開(kāi)始，王海峰便宣布了百度云的戰(zhàn)略調(diào)整和架構(gòu)升級(jí)，百度認(rèn)為，人工智能技術(shù)的日趨成熟，呈現(xiàn)出了很強(qiáng)的通用性以及標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化和模塊化的工業(yè)大生產(chǎn)特征，在這樣的背景下，通過(guò)百度智能云把人工智能輸送到千行萬(wàn)業(yè)，有助于加速AI的商業(yè)化落地。

基于此，王海峰提出了百度智能云的戰(zhàn)略“以云計(jì)算為基礎(chǔ)，以AI為抓手，聚焦重要賽道。”

誠(chéng)然，百度智能云是從做云計(jì)算開(kāi)始，目前已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越基礎(chǔ)云計(jì)算，人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)構(gòu)成了業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，但云計(jì)算仍然是百度智能云重要的核心基礎(chǔ)。

另一方面，人工智能是百度的優(yōu)勢(shì)所在，是百度智能云服務(wù)客戶(hù)的抓手。有了基礎(chǔ)和抓手之后，百度智能云將聚焦社會(huì)價(jià)值及商業(yè)價(jià)值兼具的重要賽道，例如：智慧金融、智能客服與營(yíng)銷(xiāo)、智慧醫(yī)療、智慧城市等，并持續(xù)探索和拓展新賽道。

同時(shí)，在架構(gòu)上，百度智能云也隨之進(jìn)行了升級(jí)。

據(jù)介紹，百度智能云新架構(gòu)分為三層：底層是百度大腦，包括基礎(chǔ)層、感知層、認(rèn)知層和安全，是百度核心技術(shù)引擎;中間層是平臺(tái)，包括通用的基礎(chǔ)云平臺(tái)、AI中臺(tái)、知識(shí)中臺(tái)以及針對(duì)場(chǎng)景的平臺(tái)和其他關(guān)鍵組件，比如多媒體平臺(tái)、云原生開(kāi)發(fā)平臺(tái)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等;最上層是應(yīng)用和解決方案。

如此一來(lái)，百度智能云完成了“橫向拉通、縱向打通、賽道聚焦”的全面升級(jí)，即戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)、銷(xiāo)售和產(chǎn)品管理等橫向拉通;云計(jì)算、AI、安全等中后臺(tái)與前臺(tái)縱向打通;四大重要賽道的聚焦。

與百度智能云新戰(zhàn)略、新架構(gòu)一起亮相的還有百度兩大新中臺(tái)—AI中臺(tái)和知識(shí)中臺(tái)。

作為本土化的一個(gè)技術(shù)名詞，中臺(tái)的內(nèi)涵已無(wú)需贅述。但百度新發(fā)布的這兩大中臺(tái)，可以看做是王海峰送給百度智能云的首份禮物，以完善其技術(shù)布局。

具體來(lái)看，“AI中臺(tái)”包括AI能力引擎、AI開(kāi)發(fā)平臺(tái)兩部分核心能力以及管理平臺(tái)。通過(guò)AI平臺(tái)，企業(yè)能夠根據(jù)自身應(yīng)用場(chǎng)景的需求，建設(shè)AI開(kāi)發(fā)和應(yīng)用的自主能力。

比如，國(guó)家電網(wǎng)山東省電力公司建成自己的AI中臺(tái)后，搭建出了輸電通道可視化平臺(tái)，應(yīng)用AI人臉識(shí)別實(shí)現(xiàn)了進(jìn)廳識(shí)別、刷臉辦電等功能。

而另一個(gè)百度的“知識(shí)中臺(tái)”，則是基于百度的知識(shí)圖譜、自然語(yǔ)言處理、多模態(tài)語(yǔ)義理解、智能搜索等AI核心技術(shù)推出的的企業(yè)知識(shí)賦能平臺(tái)。

在底層，“知識(shí)中臺(tái)”對(duì)接了各種不同來(lái)源和形式的數(shù)據(jù)，核心功能層為企業(yè)提供知識(shí)生產(chǎn)、加工、應(yīng)用能力，上層支持不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景，包括知識(shí)庫(kù)、行業(yè)知識(shí)圖譜，企業(yè)搜索、智能推薦等。

百度“知識(shí)中臺(tái)”也已經(jīng)完成了應(yīng)用的實(shí)踐和落地，例如幫助浦發(fā)銀行構(gòu)建多個(gè)場(chǎng)景的智能化應(yīng)用，包括“浦發(fā)數(shù)字人”。

整體來(lái)看，不管是戰(zhàn)略架構(gòu)的升級(jí)還是兩大中臺(tái)的發(fā)布，都是為了完成百度智能云在技術(shù)側(cè)的梳理，并成為了開(kāi)啟”王海峰“時(shí)代的標(biāo)志。

直面銷(xiāo)售壓力：不貪不懼，聚焦四大賽道

今年3月11日，王海峰發(fā)布了一封只對(duì)中高層可見(jiàn)的內(nèi)部郵件，并宣布了兩則“重磅”消息：其一，對(duì)百度智能云事業(yè)群組(ACG)進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整，整合進(jìn)“百度人工智能體系”;其二，原來(lái)的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人尹世明、張志琦將另作安排。

雖然這次調(diào)整看似無(wú)足輕重，但實(shí)際上，是從人員和業(yè)務(wù)上，將百度智能云歸為了技術(shù)體系，完全顛覆了此前銷(xiāo)售派掌權(quán)時(shí)，落地為重，技術(shù)為輔的優(yōu)先級(jí)。

一時(shí)間，外界對(duì)王海峰銷(xiāo)售能力的質(zhì)疑聲也是此起彼伏：CTO當(dāng)家真的能做好銷(xiāo)售?百度智能云真是在向后退?

與此同時(shí)，在百度內(nèi)部，今年調(diào)整了利潤(rùn)指標(biāo)。據(jù)Tech星球報(bào)道，百度云2020年的OKR中增添了利潤(rùn)指標(biāo)，毛利是第一考核因素。“Robin(李彥宏)的OKR對(duì)百度云的要求就一點(diǎn)：扭虧為盈。”一位百度云內(nèi)部人士表示，“我們收到的要求是毛利至少20%”。

外部的質(zhì)疑，內(nèi)部的壓力，不得不承認(rèn)，王海峰是處在重壓之下的。

或許是因?yàn)樘煜ぜ夹g(shù)，在面對(duì)市場(chǎng)時(shí)，王海峰并沒(méi)有延續(xù)百度此前的規(guī)?；涞啬繕?biāo)，而是改成了聚焦垂直賽道的落地，其實(shí)在這一點(diǎn)上，多少有點(diǎn)像二線廠商的保守打法。

根據(jù)披露的情況來(lái)看，百度智能云未來(lái)將主要聚焦在智慧金融、智能客服與營(yíng)銷(xiāo)、智慧醫(yī)療、智慧城市這四大領(lǐng)域。

乍一看，這四大賽道選擇看似云淡風(fēng)輕，其實(shí)卻是每個(gè)領(lǐng)域都體現(xiàn)著百度智能云要營(yíng)收，要增長(zhǎng)的小心思。

虎嗅認(rèn)為這四個(gè)領(lǐng)域可以分為“大生意”、“新生意”和“準(zhǔn)生意”。

當(dāng)下云計(jì)算行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)已經(jīng)從中小互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)向了政企大客戶(hù)市場(chǎng)，而智慧金融和智慧城市就是面向這樣的“大生意”，值得一提的是，智慧金融還是金山云和百度智能云的競(jìng)爭(zhēng)主場(chǎng)。

其次，智慧醫(yī)療雖然不是百度的強(qiáng)項(xiàng)，但在疫情的催化下，智慧醫(yī)療已經(jīng)站上了新的風(fēng)口，也由此成為了熱門(mén)賽道，嘗盡了“慢半拍”苦頭的百度，如今當(dāng)然不會(huì)放棄選擇放棄這門(mén)有潛力的“新生意”。

最后的智能客服與營(yíng)銷(xiāo)賽道便無(wú)需多言了，作為該領(lǐng)域多年的優(yōu)等生，就算只是為了“維穩(wěn)”，智能客服與營(yíng)銷(xiāo)也理應(yīng)出現(xiàn)在這份名單之上。

在人員上，百度智能云雖然失去了兩元銷(xiāo)售大將，但相應(yīng)地，又引入了兩位負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的副總裁，從一定程度上補(bǔ)上了銷(xiāo)售的短板，

百度官方介紹稱(chēng)，副總裁劉雅雯擁有13年大型央企工作經(jīng)驗(yàn)、曾擔(dān)任世界500強(qiáng)企業(yè)高管，她在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和政府關(guān)系方面擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)和深入洞察，目前擔(dān)任百度智能云智慧政務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理。

另一位，副總裁朱亞立先后就職于埃森哲、德勤、思科、廣聯(lián)達(dá)等中外知名企業(yè)，在咨詢(xún)和高科技行業(yè)擁有專(zhuān)業(yè)認(rèn)知和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)百度智能云戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、銷(xiāo)售管理和產(chǎn)品管理等工作。

多次的內(nèi)部動(dòng)蕩之后，百度智能云終于完成了技術(shù)層和人員層的梳理整合。

當(dāng)下，王海峰為百度智能云劃定的新打法也不失為一個(gè)正確而克制的選擇，畢竟貪多嚼不爛，與其鋪大攤子，做表面風(fēng)光的事情，倒不如深耕垂直賽道，穩(wěn)住營(yíng)收。

從另一個(gè)角度，百度并沒(méi)有放棄通用技術(shù)平臺(tái)的搭建，反之布局了新架構(gòu)。在虎嗅看來(lái)，這是百度的技術(shù)執(zhí)念，也更是百度智能云可以窺見(jiàn)的野心。

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