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4月份車質(zhì)網(wǎng)接到的有效投訴信息共涉及657款車型,快來看看
時間:2020-05-07 15:53:24

日前,國內(nèi)缺陷汽車產(chǎn)品信息收集平臺車質(zhì)網(wǎng)發(fā)布了4月份汽車投訴排行及分析報告。

數(shù)據(jù)顯示,4月份共接收到車主有效投訴信息7,605宗,環(huán)比下降7.7%,同比則上漲8.4%。4月份車質(zhì)網(wǎng)接到的有效投訴信息共涉及657款車型,其中投訴達兩位數(shù)(含)以上的車型135款。

此外,本月車質(zhì)網(wǎng)共接到車企針對投訴的回復8,665條(含部分2020年3月份投訴的回復)。在去除投訴人因為車企解決得當而自愿申請撤訴的信息后,2020年4月投訴量前10的車系(車型)排名如下:

4月汽車投訴榜出爐:日系馬自達成榜首 吉利緊隨其后

具體來看,一汽馬自達阿特茲,四月份投訴量環(huán)比3月份暴漲數(shù)倍,達到了131例,位居4月份投訴榜的榜首。而投訴原因則是因為車輛在行駛過程中B柱存在異響。

車內(nèi)異響,雖然是一個小問題,但尤其影響車內(nèi)的駕乘體驗。而一汽馬自達至今沒有給出回復及解決辦法。

緊隨其后排名第二的是吉利星越車型,上個月投訴僅為4例,但4月份卻猛然增至了104例,投訴原因為車載互聯(lián)及影音系統(tǒng)故障。而這也不是新問題了,吉利旗下包括博越在內(nèi)的多款車型,也有此類問題。

第三和第四名也是老面孔了,上汽大眾朗逸和廣汽豐田凱美瑞車型,分別是因為車內(nèi)異味、輪胎異響和機油增多、滲油等缺陷被投訴。

值得注意的是,凱美瑞的機油增多、半軸滲油等投訴情況,相較于上個月的388例則下降到了66例?;蛟S豐田的混動車型機油增多現(xiàn)象,隨著天氣變暖,也會出現(xiàn)減少情況。

總的來看,4月份,2019款車型仍為投訴主體。并且,投訴量增長來自于部分自主品牌車型。而國產(chǎn)車在追趕合資車企的同時,也要把好質(zhì)量關(guān)。只有如此,才能在競爭愈加激烈的國內(nèi)汽車市場存活下去。

關(guān)鍵詞: 馬自達

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